Очередь в МФЦ отрегулирует «светофор»

Центры «Мои Документы» запустили график загруженности отделений в режиме реального времени.

Теперь узнать, в каком центре госуслуг можно подать или получить документы без очереди, а в каком придется подождать, можно в два клика. В разделе «Выбрать МФЦ» на сайте mfc47.ru, рядом с названием отделения отображается символ человека одного из цветов: зелёный, жёлтый, оранжевый, красный.

Так, зелёный индикатор означает, что ожидание в очереди составит менее 10 минут, жёлтая — ожидание продлится от 11 до 20 минут. Высокая загруженность площадки отображается оранжевым цветом — вызова к окну придется ждать до получаса, красный символ — ожидание в центре продлится более 30 минут.

«После возвращения МФЦ к привычному графику были выявлены накладки в работе площадок: вместе с приёмом граждан без записи велся приём обращений по предварительной записи, которую жители региона осуществляли заблаговременно в период пандемии, — прокомментировал директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов. — «Светофор» должен помочь снизить нагрузку в пиковые часы в густонаселенных районах и создать более комфортные условия пребывания в центрах госуслуг. После того, как работа МФЦ полностью нормализуется, мы изменим временные критерии на более жёсткие».

АС-Медиа